Unsere Kundeninformationen:
- Ihr Vertragspartner
Christian Fels -Weingut Fels-, Wallertheimer Str. 11, 55599 Gau-Bickelheim, Telefon: 0 67 01 / 71 48, Telefax: 0 67 01 / 37 84, E-Mail: info@weingut-fels.de
- Vertragsschluss
Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
- So bestellen Sie
Haben Sie ein Produkt gefunden, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens, unter Details oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [zum Warenkorb hinzufügen] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Zum Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken [x] und wieder aus dem Warenkorb löschen. Korrekturen können Sie auch durch die Änderung der Mengenangabe vornehmen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse→].
Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs richten Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns ein und wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellinformation“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Kaufen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns
- Speicherung Ihrer Bestellung/ des Vertrags
Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung mit unserer Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu.
- Gewährleistung
Wenn Sie Verbraucher sind, erfolgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
- Lieferbedingungen
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellte Ware wird, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, innerhalb von 3-8 Tagen nach Zustellung der Auftragsbestätigung geliefert.
Unser Angebot richtet sich an volljährige Personen. Wenn der Kunde unter 18 Jahren alt ist, darf er keinen Branntwein, branntweinhaltige Getränke oder Lebensmittel, die Branntwein in nicht nur geringfügiger Menge enthalten über uns bestellen. Andere alkoholische Getränke, z.B. Wein werden nicht an Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren ausgeliefert. Die Auslieferung und Aushändigung der Ware erfolgt ausschließlich an volljährige Personen
- Zahlungsmöglichkeiten
Sie können bei uns auf Rechnung zahlen.
- Unser Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen [09.00] Uhr und [16.00] Uhr unter der Telefonnummer 0 67 01 / 71 48 oder per E-Mail an info@weingut-fels.de.
- Hinweis zur Online-Streitbeilegung (OS- Plattform)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mailadresse lautet: info@weingut-fels.de.